internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour à tous, 

depuis le passage sur la Livebox 5 je constate des déconnexions fréquentes du wifi. C’est  pénible. Les 2 fréquences 2,4 et 5 GHz sont bien activées. En creusant le sujet, à l’aide d’une app net spot, j’ai pu voir que c’est la bande 5Ghz qui subit les déconnexions.

Alors que bien évidemment aucun problème avec l’ancienne Livebox 4.

Est-ce que ce genre de problème a été déjà signalé, y a t-il une solution ?

merci d’avance pour votre aide

[#2]

Bonjour @Sidoub 

OUI la problème du WIFI de la Livebox est parfaitement sur le forum en voyant les différentes plaintes mais pas reconnu de façon officielle par Orange.

La solution proposée par Orange est le prêt (gratuit pour les offres "UP") du nouveau répéteur WIFI 6 ou l'achat de celui ci en boutique ou à distance pour les offres non "UP".

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi 

[#3]

Bonjour Sidoub

        Nous vous envoyons un message privé afin de pouvoir analyser d'où proviennent vos coupures wifi 

[@JuanLucas38 ,]

Bonjour @JuanLucas38 ,

En effet, j'ai finis par séparer les 2 bandes 5GHz et 2.4 GHz, et depuis je n'ai plus de déconnexions

Merci pour ton retour.

Cordialement,