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Bonjour à tous merci de m’aider 

je fais tous les branchements pour ma box 

alimentation fibre optique elle démarre pour l’installation 

mais au bout d’un moment elle marque un message:

en attente de réponse prise optique . 
J’ai redémarré, débranchement le câble optique rebrancher .

rien y fait 

si quelqu’un a une idée merci d’avance 

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bonjour @Quentin303 

le technicien est passé pour lover ta jarretiere dans le PM ?? 

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Bonjour @Quentin303,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

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Bonjour @Quentin303, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie