Bonjour,
J'ai pris rendez vous pour le 04/05 pour qu'un technicien intervienne chez moi car ma box ne trouve pas de réseau Orange, l'assistante que j'ai eu au téléphone m'a certifier que le problème ne venait pas de moi mais bien de chez vous.
Aujourd'hui, je reçois un message comme quoi mon problème est réparée et qu'on mon rdv du 04 est donc annulée.
Quelle bonne surprise en rentrant du travail j'ai en voyant donc que ma box a toujours un problème et que mon soucie n'est donc pas réglé.
Je t'envoie donc "rdv" au numéro comme demandé si je souhaite tout de même avoir mon rendez vous, mais aucune nouvelle,ni message pour reconfirmer le rdv.
J'appelle donc le 3900 pour essayer de prendre contact avec un assistant mais impossible le robot me fait raccrocher.
Que faire ? Franchement c'est vraiment dérangeant et fatiguant d'avoir des soucie avec sa box et son opérateur.
J'espère avoir une réponse rapidement.
Merci
Alexis
