Bonjour
je suis client fibre depuis aout 2019.
anciennement avec une livebox 4 et très content.
installation dans une maison neuve avec switch gigabit et rj45 dans toutes les pièces.
Mais il y a un mois environ j'ai prise l'orage et la livebox 4 a dû etre changee.
en boutique j'ai reçu la 5.
Et depuis PLUS RIEN NE VA.
elle ne marchait pas du tout ( led @ blanche clignotante)
Un technicien est intervenu sur place :
TOUT VA BIEN sur l'installation (livebox 3 leds orange)
mais deconnexions toutes les 5 minutes
je suis donc retourné en boutique pour changer la 5 au cas où elle serait défectueuse
mais j'ai le même souci.
Voyant cela j'ai demandé en magasin à repasser à la Livebox 4 : "impossible il faut le faire au téléphone"
j'ai appelé le 3900 : "impossible il faut aller en magasin"
je désespère d'avoir enfin à nouveau la fibre efficace.
Mon épouse qui travaille de la maison doit faire un partage de connexion depuis son téléphone
Impossible de regarder quoi que ce soit à la TV ou en Replay ou netflix.
C'est très gênant
c'est très pénible
cela fait 3 semaines que cela dure
Avant d'aller à la concurrence je passe par ce forum au cas où quelqu'un aurait un tuyau pour que je recupere une box 4 qui marche parfaitement (j'ai le meme reseau au boulot et la 4 marche complètement)
merci d'avance
