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Bonjour, 

J'ai souscrit il y a quelques années à une offre Livebox Essentielle Fibre. J'ai changé d'opérateur mobile + internet en décembre 2022, je pensais que la portabilité de l'offre Livebox se ferait vers mon nouvel opérateur comme cela a été fait pour l'offre mobile, or ce n'est pas le cas.

J'ai oublié de faire résilier ce contrat Livebox Essentielle chez Orange, je paie donc 37.90€ depuis 6 mois, ma Livebox est débranchée et je ne m'en suis jamais resservie. Est il possible de faire une résiliation + une demande de remboursement pour les mois où je n'ai pas utilisé internet avec la Livebox ? J'ai également oublié de la ramener en boutique, je l'ai toujours chez moi.

Merci 

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Bonjour @Audrey1999 

sans garantie

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