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Bonsoir, 

Depuis au moins un mois il y a des déconnexions qui durent environ 30s-1m voire moins qui se produisent assez fréquemment, j'ai essayé de redémarrer, et ensuite de reset en désactivant cette fois la sauvegarde automatique de la configuration pour revenir aux paramètres d'usine mais ça s'est révélé sans succès. Egalement, lorsque je me connecte sur le lien livebox/ pour lancer un diagnostic de la wifi, je reçois Error_Internal comme résultat, et j'ai testé sur plusieurs PC de lancer ce diagnostic avec ce même résultat. Je me demandais si vous aviez une idée de la signification de ce code d'erreur et comment remédier à ce problème.

Merci d'avance de votre aide !

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Bonjour @Gregory007 

==== > 3900 pour un échange de box

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Bonjour @Gregory007,

Suite aux conseils de @jyjo29 que je remercie, avez-vous trouvé de l'assistance ? Vos difficultés sont-elles résolues ?
Si tel n'est pas, et afin de vous accompagner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile