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[#1]

Bonjour

J'ai depuis peu la fibre avec une LB 5 et je voulais tester ma couverture Wifi depuis mon mobile avec l'application orange et moi et le nouvel Outils de Diagnostic "Couverture Wifi".
Lorsque je lance le test, on me demande de m'approcher de ma LB, puis j'ai systématiquement un écran indiquant "Vérification de l'accès internet : un petit quelque chose nous empêche de lancer le test".
Je clic alors sur "Relancer le test" , et la s'affiche la fenêtre "Vérification des équipements" avec une roue qui tourne indéfiniment.

Est-ce un pb connu ?
Merci

[#2]

Bonjour @pct06 

L'appli n'est sujette a des bugs !!

Utilisez  :

https://play.google.com/store/search?q=nperf+app&c=apps

[#3]

Bonjour @pct06 

En complément, vous pouvez utiliser votre page dédiée :

Mon Réseau Local

Yves

[#4]

Merci

Mais je ne suis pas sur que ce soit la même chose : il me semble que la partie Diagnostic Wifi doit permettre de mesurer la qualité du signal Wifi dans chaque pièces, en se déplaçant avec son SmpartPhone.

Toutes les applis comme nPerf ou Speedtest servent elles à vérifier le débit depuis le smartphone vers Internet, alors certes en utilisant le Wifi de la LB, mais moi je cherche à savoir quelle est la qualité du signal Wifi, sur quel canal et quelle fréquence je suis connecté, et ce dans les différentes pièces afin de voir comment améliorer le wifi.

il me semble que cette option de Diagnostic permet cela.

[#5]

Merci

Cela correspond à la page de son réseau disponible dans l'appli qui marche très bien.

Comme indiqué, je cherche à vérifier et comprendre le signal Wifi utilisé dans chacune des pièce afin de voir où je devrais éventuellement l'améliorer.

je pense que cette option de diagnostic Wifi est faite pour cela

[#6]

quelques nouvelles.

Il y a 2 jours j'ai appelé le support et pendant que je tentais de faire un test, l'application s'est mise à marcher....
Donc j'ai pu faire un test dans toutes les pièces de mon domicile. C'est pratique, cela permet de tester toutes les pièces et de rajouter des pièces par rapport à la liste proposée.

Par contre un peu décu, ce n'est qu'un test de débit vers Internet, aucune information sur la qualité du signal et le mode de connexion Wifi (par ex 2,4 ou 5Ghz) ne sont donnés.

Et puis ayant emprunté un répéteur Wifi 6, j'ai voulu refaire le test : et bingo, impossible à nouveau depuis 3 jours. Petite différence : la première fois cela bloquait sur le test de l'accès internet, maintenant ce premier test marche bien mais c'est le second qui bloque systématiquement, test de l'équipement. Dans les 2 cas le même message très sybillin qui n'apporte aucune information sur ce qui bloque.

Bref, toujours au même point.

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Bonsoir @pct06,

Je vous remercie pour vos informations.

Pouvez-vous éteindre électriquement votre Livebox, patienter 3 minutes, la rallumer et retenter ?

Si le dysfonctionnement persiste et afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

[#8]

Bonjour @pct06,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc

[#9]

bonjour

Je fais le test de retour chez moi et vous communique les informations demandées

Merci

[#10]

@pct06,

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Marc