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Dossier dépannage
Depuis vendredi je n'ai aucuns services internet, ni téléphone et je suis en télétravail !
J'ai lancer un dossier dépannage mais on ne me précise aucune date de réactivation de mes services ....
J'appelle le 3900 mais il ne demande même pas de parler à un conseiller....
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Re: Dossier dépannage
vérifie si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 en disant réclamation et au besoin
demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Dossier dépannage
Merci pour ton aide mais on me dit qu'aucun incident n'a été signalé sur ma ligne...
Et le réseau 4G ou 5G est pas idéal chez moi...
Je vais tenter le 3900 en mentionnant réclamation.
Cordialement
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Re: Dossier dépannage
re @Lypas
merci du retour tiens nous au courant de la suite
Bonne journée malgré tout
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Re: Dossier dépannage
Merci beaucoup, j'ai utiliser réclamation au 3900 et j'ai rdv avec un conseiller demain soir....long mais je vais essayer de gérer pour le travail.... 👍😊
Cordialement
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Re: Dossier dépannage
re @Lypas
merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle
Bonne journée
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Re: Dossier dépannage
Pas de souci, je vous tiens informé 😊
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Re: Dossier dépannage
Voilà, j'ai de nouveau mes services :-)
On m'avait prévenue que j'aurai aujourd'hui avant 18h.
Nickel !
Merci encore pour ton aide hier !
Cordialement
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Re: Dossier dépannage
Bonjour @Lypas
merci de ton retour enfin positif
Bon après midi
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