internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis vendredi je n'ai aucuns services internet, ni téléphone et je suis en télétravail !

J'ai lancer un dossier dépannage mais on ne me précise aucune date de réactivation de mes services ....

J'appelle le 3900 mais il ne demande même pas de parler à un conseiller....

[#2]

@Lypas 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 en disant réclamation et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Merci pour ton aide mais on me dit qu'aucun incident n'a été signalé sur ma ligne...

Et le réseau 4G ou 5G est pas idéal chez moi...

Je vais tenter le 3900 en mentionnant réclamation.

Cordialement 

[#4]

re @Lypas 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

Bonne journée malgré tout

[#5]

Merci beaucoup, j'ai utiliser réclamation au 3900 et j'ai rdv avec un conseiller demain soir....long mais je vais essayer de gérer pour le travail.... 👍😊

Cordialement 

[#6]

re @Lypas 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

[#7]

Pas de souci, je vous tiens informé 😊

[#8]

Voilà, j'ai de nouveau mes services :-)

On m'avait prévenue que j'aurai aujourd'hui avant 18h.

Nickel !

Merci encore pour ton aide hier !

Cordialement 

[#9]

Bonjour @Lypas 

merci de ton retour enfin positif

Bon après midi