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Bonjour,

J'ai un petit soucis depuis mon changement de Livebox 3 vers Livebox 4.

Mon site web permet de visualiser en direct ma webcam.

Celle-ci est connectée en ethernet sur ma livebox 4.

J'ai souscrit à un service dynDNS pour que l'on puisse accéder de l'exterieur à la webcam via le site internet.

Depuis un réseau extérieur l'accès à la caméra est impossible via le site internet alors que depuis le réseau wifi de la box j'accède par le site à la webcam...

J'ai reparamétré à priori la même configuration qu'avec la Livebox 3

Merci pour votre aide

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Bonjour @pierre2b2b 

Tu as bien, en plus de ta règle DynDns dans ta LB4, passé ta cam en IP Lan fixe via Baux DHCP statiques, et établi la règle NAT avec le port externe qui va bien.?

Éventuellement fais-nous des copies d'écran des 3 onglets (DynDns, Baux statiques et NAT). Masque ce qui est perso. Laisse bien ce qui ne l'est pas.  On te dira ce qu'on en pense.

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Cordialement
Daniel35
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Bonjour Daniel,

Merci pour ton message

Je ne suis pas un spécialiste du réseau mais un ami qui à tenté de m'aider te fais dire :" Dis lui que quand tu essayes d'accéder a la web cam (depuis ailleurs que chez toi) sans passer par le nom de domaine dyndns avec juste ton ip publique et le port associé ca ne marche pas non plus
Et l'erreur renvoyée par le navigateur est "The connection was reset"

Voici les captures d'écran

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Bonjour @pierre2b2b 

Tes règles IP Lan fixe et NAT semblent OK.

Très bonne remarque de ton ami. Si via un navigateur et http://IPV4:29610 ton navigateur te retourne un message d'échec, ça ne marchera pas non plus avec ton Host No-Ip, qui ne sert qu'à pallier au changement d'IPV4 qui n'est pas fixe chez Orange non pro.
Bien http et pas https hein.!
Tu es certain de l'IPV4 utilisée.? On trouve ça dans les infos système livebox.

En principe, depuis une connexion  extérieure, avec cette adresse et un navigateur tu dois arriver, avec une cam usuelle, en effet , à une fenêtre d'identification admin/Mot de passe.

Tu n'as rien modifié dans les paramètres réseau de ta cam.?

Pare-feu Livebox bien sur "Moyen".?

NB: les IP Lan 192.168.1.x ne sont pas confidentielles...

... à suivre...

Cordialement
Daniel35
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Bonsoir @pierre2b2b 

un cas auquel j'ai été confronté (LB4 v4.65.0), c'est d'avoir créé la règle NAT puis seulement ensuite fixé l'IP LAN à une valeur différente de celle attribuée par la box, puis redémarré la cam pour qu'elle prenne l'IP que je voulais.

La règle NAT n'est pas mise à jour et pointe toujours vers l'ancienne IP LAN, il m'a fallu la supprimer recréer pour que ça fonctionne.

Ou j'ai du renommer l'équipement, l'un ou l'autre, je ne me souviens plus lequel à été efficace.

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Bonjour Daniel,

Mon ami qui est en vacance au Mexique ( d'ou ce retard des réponses) dis :

Hello,
Tu peux leur dire que tu es sur de l'IPV4
Que tu n'a rien modifié sur ta cam et que depuis ton réseau tu arrives bien a acceder à la Webcam depuis son adresse ip locale (xxx.xxx.x.xx en bail dhcp fixe) et le port renseigné sur le NAT

On a essayé http ou https rien n'y fait
Et le pare feu est sur moyen. On a essayé en faible mais ca ne change rien

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Bonjour @pierre2b2b 

supprime la règle NAT.

Change le nom de la caméra dans la liste des équipements de la box, puis remets le nom que tu veux.

Re configure la règle NAT (TCP devrait suffire, pas besoin d'UDP).

Teste la sur https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2

Dans le cas que j'ai rencontré, j'ai constaté en faisant une capture de trafic que la box faisait une requête ARP sur la mauvaise (la précédente) IP LAN de la cam lors de la réception des paquets correspondants à la règle NAT, elle essayait donc de rediriger le trafic entrant vers la mauvaise IP, tout est rentré dans l'ordre après avoir fait ce qui précède.

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Bonjour,

J'ai effectué les changements recommandés mais pas de résultats....

Merci matrixbx

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Bonjour @pierre2b2b,

Afin de vous accompagner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Math

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Bonjour @pierre2b2b 

Je vous remercie pour ces informations.

Je vous invite dans un premier temps à procéder à une réinitialisation complète de la Livebox en supprimant la sauvegarde. En effet, au changement de modèle, il est possible qu'un élément sans la sauvegarde ait été écrasé/manquant. Idem pour votre camera. 

En complément, ce type d'assistance relève d'une configuration avancée de la Livebox. Nous n'assurons pas l'assistance sur ce point. Nous ne pouvons non plus garantir le bon fonctionnement avec des équipements non commercialisés par Orange. 
Rassurez-vous, vous êtes au bon endroit. La communauté regorge de technophiles qui pourront mettre à disposition leurs savoir et vous aiguiller. N'hésitez pas non plus, si besoin à faire appel à un informaticien.

Je vous souhaite une agréable journée.

Niko