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Hello la communauté

J'hallucine aujourd'hui. Avec le forfait que l'on a (offre Open Up + 5 portables) chez Orange (plus de 200€ chaque mois), le service commercial d'Orange refuse de m'échanger un répéteur Wifi 5 acheté il y a quelques années et qui ne fait plus le boulot, contre un répéteur Wifi 6 (valeur 109€)

Vous en pensez quoi vous ?

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Bonjour @DALU1 

avec ton offre tu as droit à un répéteur wifi 6

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @DALU1 

Pour avoir le répéteur WIFI 6, il faut d'abord résilier l'option depuis ton espace client et resouscrire de nouveau 48h après la résiliation à l'option.

Tu auras juste 10€ de frais d'activation qui seront facturé sur ta prochaine facture et tu recevras le nouveau répéteur à domicile ou point relais.

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Bonjour, idem pour moi repeteur 5 acheté qui. Fonctionne très bien avec la fibre. Il ne veulent pas donné le repeteur 6 avant d'avoir résilié le 5. Ça devient idiot leur protocole, Je ne peux pas me permettre de résilier le 5 mes caméras ne fonctionneront plus pendant plusieurs jours, alors je dis non à leurs propositions ridicules. Je reviendrai à la première offre livebox Up fibre qui fonctionne très bien comme ça. Stop à la bêtises humaines