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[#1]

Bonjour

J'ai une box LiveBox 2.

Sur un PC en Windows 11 , lorsque j'active le VPN, j'ai dans une fenêtre intitulée "Abandon de la connexion" le message suivant : "Code 9 : Pas de reponse passerelle. Re-essayer d'ouvrir le tunnel".

Sans VPN, l’accès Internet fonctionne.

Savez-vous SVP à quoi correspond cette erreur et que dois-je faire pour que le VPN fonctionne ?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Syl3549 

Si OK sans VPN: 

- vérifie que le pare-feu de ta livebox est bien sur Moyen

- paramètres de connexion incorrects – adresse de la passerelle ou identifiants VPN mal configurés. Vérifie les paramètres.

- passerelle distante indisponible – serveur en panne, maintenance, ou surcharge....🤔 Voir avec le support du VPN... ou gestionnaire SI c'est pour un accès à un intranet d'entreprise 

[#3]

Bonjour

Ca ne vient pas du PC, ca marche dans mon entreprise qui est aussi chez Orange.

La passerelle distante est aussi OK.

Le VPN utilise le mode IPSEC UDP 500 et UDP 4500.

Que veux-tu dire par "vérifie que le pare-feu de ta livebox est bien sur Moyen" ?

Comment SVP je verifie ça sur une lixebox 2 ?

[#4]

Re @Syl3549 

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@Syl3549  a écrit :

 ....Comment SVP je verifie ça sur une lixebox 2 ?

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Tu ne t'es pas fatigué beaucoup.

3 secondes avec un moteur de recherche bien connu 

https://www.google.com/search?q=livebox+2+v%C3%A9rifier+le+pare+feu+&client=firefox-b-m&sca_esv=c8c5...

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@Syl3549  a écrit :

 ...ca marche dans mon entreprise qui est aussi chez Orange.

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Si c'est un VPN pour accès intranet d'entreprise voir avec le responsable SI de ton entreprise comme dit plus haut.