internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, suite à une panne de la box, un technicien est intervenu et à du faire des tests fibre et changer ma box. 

Je suis aujourd'hui facturé de son déplacement c'est quand même délirant alors qu'il s'agit d'une panne orange. 

[#2]

Bonjour @Val0308 

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

[#3]

Bonjour @Val0308, 

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulté votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Mae