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Bonjour,

La box ne fonctionnais plus du coup un technicien est intervenu a part brancher et debrancher des cables il n'a rien fais d'autre!

Mes parents retraités ont ete facturés 69 euros pour ca ??

C'est inadmissible c'est plus cher que le materiel avec caution. Je ne comprends pas comment on peut facturer autant.

Je demande un dédommagement.

Merci

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Bonjour @Samel0503 

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

sinon

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ou par chat depuis ton PC Espace client
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en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt