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Bonjour,

j'ai résilié mon compte orange et reçu la dernière facture, depuis j'attendais les consignes pour renvoyer mon matériel, je n'ai reçu aucun mail ni aucune lettre, je reçois un courrier,  demandant 100 € pour non restitution de matériel

De plus, j'avais été hospitalisé pour "Anémie sévère", (et j'ai les justificatifs si besoin), mais cela ne ma pas empêché de consulter mes courriers/courriels, et je n'ai rien reçu concernant la procédure.

J'ai constaté le service client mais sans résultat fructueux

je trouve scandaleux cette façon de faire, et je ne suis pas le premier à avoir eu cette mésaventure à ce que j'ai vu sur le forum

j'envisage de résilier mon abonnement mobile si ils veulent jouer à ça, et les 100 € vont être très vite amortis, étant passé à la fibre,  je n'ai plus besoin d'un gros forfait mobile.

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Bonjour @Co0101,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid