internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Depuis tout à l'heure le voyant blanc internet de ma box fibre clignote. 

Cela intervient quelques temps après une coupure de plusieurs jours suivie d'une remise en service... 

De nouveau, plus d'internet. 

Lorsque je vais sur la page 192.168.1.1, mes identifiants me sont demandés. Je suppose donc que le problème vient de la ligne. 

Que se passe-t-il? J'ai urgemment besoin de pouvoir utiliser ma connexion! 

[#2]

Bonjour @Barmandine

Voyez déjà ici : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Lorsque vous mettez les identifiants que se passe-t-il ?

[#3]

Bonjour @Barmandine 

As-tu fait un reset de ta box ?

N'en refais surtout pas maintenant.

Cordialement

PhilDur

[#4]

Bonjour, 

Je ne peux pas entrer les identifiants, ne comprenant pas quels sont les identifiants demandés (je ne peux modifier "admin", pour info). 

Je vais effectivement jeter un oeil au lien que vous m'avez adressé. 

Je précise que quelques minutes après avoir posté mon message initial, la connexion s'est rétablie pendant un temps. Mais de nouveau depuis quelques minutes, je n'ai plus de connexion et le voyant blanc s'allume de nouveau et clignote.

[#5]

Bonjour ! 

Non, je l'ai débranchée et rebranchée plus tôt ce matin, dès que j'ai constaté le dysfonctionnement. Cela n'avait rien changé jusqu'à ce que la connexion internet revienne plus tard dans la matinée. 

Elle s'est de nouveau coupée entre temps et là, elle vient de revenir à l'instant... 

Je vais vérifier s'il s'agit d'un dysfonctionnement général. Peut-être est-ce juste ma ligne mais c'est bizarre que la connexion saute comme ça... 

Merci de votre conseil !!

[#6 · Accepted solution]

@Barmandine 

On va régler le souci d'accès à l'interface :

Admin ne bougera pas

Le mot de passe : les 8 premiers caractères de la clé WiFi (modifiable après)

[#7]

Bonjour @Barmandine 

Led clignote blanc: coupure fibre.

Assistance Orange 3900

Cdt

[#8]

Bonjour @Barmandine,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko

[#9]

Bonjour @Barmandine,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on vous apporte notre aide.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

Franck