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Bonjour j’ai un rendez-vous d’installation pour la fibre dans mon nouvelle appartement. J’ai reçus un colis avec ma nouvelle Livebox 5 mais j’ai pas reçus de décodeur ni de télécommande est ce que c’est normale ? Merci 

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Bonjour @Prisck56 

Oui!

Ce sont des envois séparés.

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Bonjour @Prisck56,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier l'envoi du matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo