Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe Livebox

Forfait open max 150 Go et livebox 6

Markus_24
contributeur occasionnel
609  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

Bonjour, je me permet de vous recontacter car j'ai un gros problème avec orange. Si vous avez de la disponibilité je vous expliquerais

melet39
Orange Star
Orange Star
601  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

Bonjour @Markus_24 

 

dans ce cas il  faut attendre un retour du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Markus_24
contributeur occasionnel
576  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

Peut être pourrez vous me renseigner, j'ai passé commande d'un second décodeur TV et le service au 3900 n'est pas en mesure de me donner un délai ! Déjà 15 jours d'attente (devait être livré hier) et 1er interlocuteur n'a pas su me répondre le second m'a dit 10 jours mais certainement pour mettre fin à la conversation... Êtes vous au courant de problème d'approvisionnement ?

melet39
Orange Star
Orange Star
566  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

re @Markus_24 

 

tu as bien souscris à l'option ?

https://boutique.orange.fr/options/multi-ecran-tv

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Markus_24
contributeur occasionnel
551  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

Oui j'ai même changé de forfait pour l'avoir !

melet39
Orange Star
Orange Star
547  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

re @Markus_24 

 

c'est quand mème étrange car il n'y a pas de rupture mais comme tu as changé de forfait ton espace client ne doit pas encore être mis à jour sur la plateforme orange

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Markus_24
contributeur occasionnel
515  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

Si si tout est à jour  activation de ma demande le 16/08 livraison prévue le 29/08 validation cochée mais second décodeur toujours en préparation...

 

melet39
Orange Star
Orange Star
496  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

re @Markus_24 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus à part suite au changement d'offre pour le deuxième décodeur il faut que tout soit en ordre sur la plateforme orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
468  

Re: Forfait open max 150 Go et livebox 6

Bonjour @Markus_24,

Je comprends votre attente. Afin de vous apporter mon aide, je vous propose de me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé :

Je reste à votre écoute. 

Patricia



Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 784709 membres inscrits 🧡

3471 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne