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Bonjour à tous, 

Pourquoi ne pas permettre à des clients de longue date d'accéder à l'ensemble de vos forfaits Livebox (dont les plus avantageux), dans le cadre d'un changement de formule, plutôt que de limiter le choix à un nombre restreint ? 

Excellente journée à tous !

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salut @Elodie29_ 

plutôt que d'attendre le passage d'un webconseiller, appelles le 3900 et dis "réclamation"

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Bonjour @Elodie29_,

Je peux comprendre votre mécontentement face à cette situation 😓

Afin de pouvoir consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nous restons à votre écoute,

Mely