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Bonjour

Suite à un incendie en oct 2023, j ai du arrêté ma box orange. Je suis restée fidèle avec nos téléphones portables(3) et récemment une box au domicile de ma fille. Nous regagnons notre domicile dans des conditions difficiles ( on aura le strict minimum). Fidèle à Orange, nous avons contacté la boutique Orange pour reprendre une box. Le technicien devrait se déplacer lundi 11 mai. Serait il possible d obtenir un geste commercial pour ne pas rajouter 49 euros d installation à un budget familial deja bien impacté ?

Avec mes remerciements. Cordialement 

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Bonjour @MYC6,

Merci pour votre fidélité et votre confiance envers Orange. 🙏

Nous allons voir ensemble comment rétablir votre offre internet dans les meilleurs délais.

Afin de vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes disponible.

Bonne journée.☀️

Safia