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Bonjour,

je viens de recevoir ma facture internet et j’ai un hors forfait depuis ma Livebox vers mon portable. J’ai pas de détail sur qui appelle. J’ai activé y a quelques mois le renvoi d’appel de mon fixe vers mobile car je n’ai plus de fixe. Est-ce payant? Le hors forfait n’est que de 1€ et quelques et la communication de 5s. Je n’ai rien changé à mes habitudes pourtant.

pouvez-vous m’aider à comprendre?

merci

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Bonjour @LiliBerlioz63 

J’ai activé y a quelques mois le renvoi d’appel de mon fixe vers mobile car je n’ai plus de fixe. Est-ce payant?

OUI en fonction de ton abonnement c'est payant.

Genre Livebox Essentiel, l'appel vers les mobiles n'est pas inclus au forfait.

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J’ai un open zen et le renvoi d’appel est compris dans mon offre.

j’ai désactivé le renvoi, je verrai bien si c’était ça. À part ça, je n’ai rien fait d’autre.

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@LiliBerlioz63 

renvoi d’appel est compris dans mon offre.

Le renvoi d'appel oui mais vers les mobiles pas sur !!!.

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j’ai re regardé mon offre et j’ai pas l’illimitée fixe vers mobile donc comme j’ai fait un renvoi d’appel vers mon mobile, je pense que c’est ça. Je l’ai désactivé, je verrai le mois prochain.

je reviendrai ici si c’est réglé.

merci