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[#1]

Bonjour ,j'ai acheté un sfp sercomm FGS202,

afin de supprimer L'ONT boîtier noir fibre,

Lorsque je connecte ma livebox 4

avec le SFP j'ai un message d'erreur identifiant fibre non reconnu,

Pouvez m'aider SVP?

Merci

[#2]

bonjour @Freerom2022 

le sfp fibre fonctionne avec celui d'origine avec si besoin un appel au service client pour activation

le tien semble incompatible

https://lafibre.info/remplacer-livebox/index-des-equipements-compatibles-avec-sfp-ont-dorange-sercom...

essaye a tout hasard de voir avec le service client a moins qu'un webconseiller ne passe entre temps

cdt

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Bonjour @Freerom2022,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées  : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre , adresse postale complète, ainsi que le numéro de série de l'adaptateur SFP que vous avez, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

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Bonjour ,et merci pourrai votre aide,

En effet j'ai été contacté par un  webconseillé,la mise à jour a été faite,et ma livebox 4  fonctionne parfaitement avec le SFP SERCOMM.

Merci a tous pour votre aide.

Cdt

[#5]

Bonjour,

Merci pour votre aide ma livebox4 fonctionne avec le SFP SERCOMM.

Merci

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Bonsoir @Freerom2022 

Je vous remercie de votre retour positif. 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, je suis à votre écoute. 

Je vous souhaite une très bonne soirée. 😊

Sarah.