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[#1]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à connecter ma caméra de surveillance WiFi de la marque LSC. 

Voici quelques éléments  :
- la connexion est bien 2,4 GHz .
- ma livebox est un modele 5
-Tconnexion uniquement en Wi-Fi pas d'ethernet

Merci pour votre aide

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Bonjour @Clothilde33 

Est ce que les réseaux sont différenciés ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...distincts_287233-827870

https://techqg.com/probleme-camera-lsc-smart-connect/

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Bonjour @Clothilde33 

Séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz ne suffit pas.

Il faut aussi que le smartphone avec ton application de gestion cam soit sur le même: 2,4.

Le mieux est de déconnecter provisoirement le réseau 5 GHz après avoir séparé les réseaux en décochant le 5.

Une fois ta cam connectée : rétablis le 5 et supprime la séparation. Les terminaux bi-bandes se connecteront ainsi de façon optimale au meilleur réseau suivant config habitation.

Cdt

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Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis mon changement de box

Auparavant j'étais chez Bouygues ADSL et tout fonctionnait.

Je suis passé chez SOSH Fibre depuis plusieurs semaines et impossible de reconnecter les caméras LSC et enceintes BOSE Soundtouch.

J'ai suivi à la lettre toutes les consignes indiquées : WIFI configuré et bloqué en 2.4 GHz, suivi du mode d'emploi des différentes caméras LSC et rien n'y fait.

Pour info mon smartphone est un iphone8 qui fonctionne parfaitement.

Qui a une solution?

Merci d'avance.

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Bonjour @ab4589 

Voyez si une remise à zéro des périphériques ne résoudrait pas le souci.

Ils ont peut-être conservé l'ancienne connexion en mémoire.

[#6]

Bonjour
J’ai une caméra LSC. Lorsque tout le processus est OK, un message d’erreur me parvient sur L’application en me disant impossible de se connecter? Les deux réseaux sur ma box sont séparés afin que ma caméra puisse se connecter sur le 2,4 GHz ??? J’ai fait plusieurs riset, J’ai tout essayé, rien n’y fait! 
Je possède une box 5 De chez Orange

À savoir que tout se passait bien avec la DSL?? pouvez-vous m’aider? 

merci

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Bonjour @Syl1469 

Il faudrait peut-être modifier le mode WiFi du 2.4 GHz et le mettre en bgn

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Bonjour @Syl1469

Avez-vous eu l'occasion de voir le message de jyjo29 qui vous propose une solution pour connecter votre caméra ? Je tiens d'ailleurs à le remercier pour son aide précieuse.

Je reste disponible si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Belle journée à vous !

Frédéric

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Bonjour
Merci beaucoup pour vos informations, mais voilà je ne dispose pas de PC! J’ai un iPhone 13 et un iPad Air 2. Le technicien Orange me fait séparer le wi-fi en deux
Je ne sais pas vraiment où aller pour exécuter le changement?

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Bonjour @Syl1469 

Avec Orange et moi : 

https://assistance.sosh.fr/equipement-internet-tv-et-fixe/livebox/utilisation-du-wifi/comment-separe...