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[#1]

Bonjour,

malgré multiples tentatives et redémarrages de la livebox 5, le réseau WIFI 5GHz ne s'active pas.

je le passe sur "ON" mais il revient à OFF si on recharge la page..

voici les captures

le firmware est à jour.

Merci de votre aide

[#2]

bonjour @Parafuso54000 

tu as bien suivi ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

[#3]

Oui, ce sont les étapes que j'ai suivi

je passe le réseau 5 Ghz à ON mais rien y fait, il ne fonctionne pas. j'ai droit qu'au réseau 2.4Ghz

pour info complémentaire, voici le résultat obtenu dans le menu diagnostic de la livebox :

Un des réseaux WiFi 2,4GHz ou 5GHz n'est pas diffusé.

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re @Parafuso54000 

sur le lien tu as possibilité de chat avec un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

cdt

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Bonjour @Parafuso54000 

@melet39 

J'ai rencontré ce souci avec la première box.

3900 --> boutique --> échange : réglé en 1/2 heure

Cela risque d'être un peu plus long vu l'accès aux boutiques

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Bonjour @Parafuso54000 

J'ai rencontré le même problème mais c'était avec le 2,4 GHz, j'ai réinitialisé la box et le problème avait disparu

[#7]

Ils m'ont demandé de faire un reset et ensuite ont procédé à des réglages à distance..

C'est pire qu'avant car je n'ai plus la main sur la page avancée WIFI.. (voir capture) et des choses louches sont affichées

ça m'a tout l'air d'un firmware buggé jusqu'à la moelle, pas très satisfait du matériel (ni de la bande passante fibre même en ethernet)

De plus le décodeur TV UHD refuse l'appairage WIFI WPS

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@Parafuso54000 

Pour l'appairage décodeur / box c'est normal que cela ne fonctionne pas....il faut du Wifi 5Ghz.

Quel est votre souci avec la bande passante en Ethernet ?

Test fiable : https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

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@Parafuso54000

Le mieux est de demander à Orange un changement de box car moi mise à part le soucis que j'ai eu, j'ai aucun soucis. Le firmware est bien 2.5.10 ?

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@jyjo29 ok pas étonnant, ma livebox refuse d'activer le 5Ghz et de plus la page avancée WIFI n'est plus la même depuis l'intervention à distance du SAV. je vais demander l'échange.

merci pour les infos

@Bryan77oui le firmware est bien a jour v2.5.10