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re @Isa-L61 

merci du retour,refais quand mème une réinitialisation

cdt

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Oui, je vais en faire une nouvelle. Je fait une pause repas, Bon appétit à toi aussi

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re @Isa-L61 

merci,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonjour,

Voici des nouvelles de mes problèmes de téléphone fixe. De mon côté, en dehors du rdv avec un conseiller hier matin (tout ce qu'on a fait avec lui n'a rien donné non plus malgré son implication comme chaque conseiller orange), j'ai testé plusieurs fois les solutions que tu m'a proposé. Mais, contrairement à d'autres personnes qui avaient ce problème et pour qui cela réglait celui-ci, chez moi, le problème perdurait.

J'ai fini par tester quelques chose que j'ai vu sur un autre forum de la communauté orange : désinscrire mes combinés, les uns après les autres, taper le code pin 0000, poser le combiné sur sa base et aller appuyer 10 secondes sur la touche WPS sur le devant de la box. Le voyant se met à clignoter un certain temps. La liaison finit par se faire au bout de quelques minutes entre le téléphone et la box (il faut patienter un peu), et le combiné est réinscrit. J'ai fait cette manip pour chacun de mes combinés téléphoniques. Depuis, je peux passer des appels téléphoniques.

En revanche, à une époque j'étais chez le fournisseur "4" et il fallait mettre un 4 devant le numéro du correspondant à la place du zéro. J'ai plusieurs numéros qui étaient restés dans le répertoire tapés de cette façon, avec le 4 au début du numéro.et avant l'installation de la box, je n'avais pas de problème pour les appels vers ces numéros, cela fonctionnait quand même.

Depuis l'installation de la box, je ne pouvais pas passer d'appels vers ces numéros, je viens juste de le découvrir, même après la manip de désinscription/réinscription de combiné ! Je viens de modifier avec le zéro pour chaque numéro concerné et les appels vers eux sont de nouveau possibles. Ce conseil peut aider d'autres personnes qui auraient elles aussi un autre chiffres à la place du 0 d'un numéro de téléphone dans leur répertoire téléphonique. Merci encore pour ton aide melet39. Je te souhaite une bonne journée. 

Isa

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J'ai oublié de préciser que j'ai remis mes combinés à la configuration d'usine. Je ne sais pas si cela a eu une incidence par contre. Personnellement, cela n'a pas effacé les numéros de mon répertoire téléphonique que j'ai recopié tout de même sur papier par sécurité !   

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Bonjour @Isa-L61 

merci de ton retour positif

Bonne journée également

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Je ne peux pas téléphonerais mon téléphone fixe je peux qu’en envoyer des messages

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Bonsoir @Tom112,

Avez-vous vérifié la compatibilité de votre appareil téléphonique ainsi que vos branchements?
Cela a déjà fonctionné ?
Avez-vous testé votre appareil chez un proche sur une autre ligne ?

En parallèle et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Cécile

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Bonjour @Tom112,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Vos difficultés sont-elles, à présent résolues ?
Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir nous, ici même, notre équipe et la Communauté Orange, seront toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée.

Cécile