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[#1]

Bonjour à toutes et à tous,

J'essaie désespérément de connecter une Yubii home pour un portail à la livebox de mon client

Lorsque je choisi le wifi 2.4Ghz de la Livebox, que je saisi le mot de passe de celle-ci, rien ne se passe et je reste bloqué

Quelqu'un aurait-il une idée SVP ?

Cordialement.

[#2]

Bonjour @NonoDu45 

Mot de passe...? Si = clé de sécurité wifi, il faut la saisir en totalité et ce n'est pas toujours celle de l'étiquette. 

Vérifier la clé via l'affichage en face avant livebox ou pour les livebox 5 vérifier via l'administration de la LB 

http://livebox 

Vérifier aussi le mode wifi (802.11) via l'administration LB, wifi Paramètres avancés.

Par défaut avec les LB 6, 7 et S il est à be

Le descendre à bgn comme la norme du Yubii en 2,4 GHz 

[#3]

Bonjour

Non je parlais du mot de passe de la Yubii home et de sa configuration !

Je n'arrive pas à connecter la Yubii home à la Livrbox

[#4]

Re @NonoDu45 

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@NonoDu45  a écrit :

 .  Non je parlais du mot de passe de la Yubii home et de sa configuration !

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Ce n'est pas ce que tu as dit dans ton premier post:

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@NonoDu45  a écrit :
Lorsque je choisi le wifi 2.4Ghz de la Livebox, que je saisi le mot de passe de celle-ci...

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Le seul mot de passe de la livebox concerne celui qui permet d'accéder à l'interface d'administration http://livebox

Sinon le mot de passe wifi = la clé de sécurité wifi composée de plus de 20 caractères

Donc explique en détail ce qui coince quand tu essaies de connecter ta Yubii à la livrbox

[#5]

Bonjour @NonoDu45, 👋

Je viens prendre de vos nouvelles concernant l'appairage du portail à la Livebox de votre cliente.

Si vous rencontrez encore des difficultés, voici la marche à suivre pour une association sur l'antenne 2.4GHz :

• Commencez par séparer les antennes de la Livebox
• Une fois cette étape réalisée, vous pourrez associer les deux équipements

Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche si besoin. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question ! 😊

Bonne journée à vous.🌞

Sarah. 

[#6]

Bonjour @Sarah_C 

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@Sarah_C  a écrit :

 association sur l'antenne 2.4GHz :

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@NonoDu45  précisé dans son post initial :

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@NonoDu45  a écrit :
 Lorsque je choisis le wifi 2.4Ghz de la Livebox

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Son problème n'est donc pas a priori un problème de choix de fréquence wifi mais de "mot de passe" pour lequel j'ai demandé des précisions, sans réponse pour l'instant

[#7]

Re,

Je n'ai certainement pas été assez explicite, je voulais parler du fait que quand j'étais dans l'interface de la Yubii home et que je saisissais le mot de passe de ma Livebox, pour la connecter....

C'était clair dans ma tête 🤭🤣😂

Désolé

[#8]

ivebox 

Re @NonoDu45 

OK. Merci de ta réponse.

Mais est-ce que tu choisis bien le SSID Livebox-abcd de la livebox et comme mot de passe la clé de sécurité wifi complète (20 caractères et plus)

Tu peux vérifier ces 2 paramètres via l'affichage en face avant de la livebox (ce ne sont pas toujours ce qui est marqué sur l'étiquette). Pour une livebox 5 tu peux avoir ces informations via l'interface d'administration de la livebox ou via l'appli smartphone Orange et moi 

[#9]

Bonjour @NonoDu45, 

Pourriez-vous nous partager une capture d'écran de l'interface de votre Yubii Home ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre situation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée ✅

Zoé

[#10]

Re,

Désolé, mais j'ai laissé tomber pour le moment, je pense sincèrement que c'est la Yubii home qui a un souci 🙄

Bien entendu, j'ai essayé de me connecter sur le SSID 2.4Ghz avec le mot de passe indiqué sur le portail de la box Orange qui est bien celui de l'étiquette en dessous.

Mais rien n'y a fait 😫

Merci quand même pour votre tentative d'aide 😜👍