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[#1]

Bonjour

Un technicien Orange est venu chez nous pour brancher la Livebox 5 et le décodeur TV suite à une portabilité de numéro de tél fixe et box internet.

Le technicien a raccordé l'imprimante en Wifi, au réseau Livebox-2CA7 mais elle n'imprime pas. Elle a imprimé juste la page de teste et puis plus rien.

Mon imprimante est Brother DCP-L2520DW.

Comment faire pour qu'elle marche en Wifi, comme avant avec l'ancienne box ?

(Nos mobiles et nos liseuses sont bien connectés en wifi, au nouveau réseau Livebox-2CA7.)

Merci

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Bonjour @Riana 

Changement de Livebox = changement de nom de réseau et de clé de sécurité. Il faut connecter l'imprimante à ce nouveau réseau exactement comme avec l'ancienne box.

[#3]

Bonjour

Merci pour la réponse. L'imprimante est connectée au nouveau réseau, mais quand je veux imprimer un message dit que l'imprimant est hors tension, alors qu'elle est allumée.

L'ordinateur est connecté sur la box et l'imprimante est connecté au réseau.

Peut-être elle n'a pas de connexion avec l'ordinateur, je ne sais pas comment vérifier.

Merci. 

[#4]

Bonjour

J'ai décidé de m'adresser à mon technicien informatique personnel, qui à l'aide du logiciel AnyDesk a pris le contrôle à distance de mon ordinateur et a résolu ce problème.

D'après que j'ai compris :

D'abord, le technicien Orange a connecté l'imprimante en wifi LAN mais elle n'est pas branchée par câble.

Ensuite, en gros, mon technicien m'a dit que, en changeant d'opérateur, l'imprimante n'a pas eu de IP, le technicien Orange devait le faire.

Pas besoin d'installer les drivers.

En final, mon problème est résolu.

Merci pour votre contribution.

[#5]

@Riana 

Merci du retour.