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Bonjour, la connexion de mon pc portable ASUS ZenBook (UX433FA-A5132T) sous Windows 11, avec ma Livebox S , entraine la perte de l'onglet Wi-Fi dans la rubrique Réseau et Internet, et donc l'impossibilité de me connecter à tout réseaux Wifi (même ceux qui fonctionnaient bien auparavant, notamment une autre Livebox, modèle 4, en service plus ancienne).

Seule la réinitialisation Réseau, dans la rubrique Paramètre réseau avancé, me permet de retrouver le fonctionnement normal de mon PC, mais chaque nouvelle tentative de connexion avec une Livebox S (la mienne mais également celle d'un ami) entraine de nouveau le problème.

J'ai vu sur le Forum que le problème avait déjà été posé, mais sans solution rédigée.

Merci pour les informations que vous pourrez m'apporter (d'autant que j'envisage de remplacer ma seconde Livebox 4, par une autre Livebox S).

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Bonjour@simfleur 

Quelle sécurité avez vous sur la box ?

Mettez WPA2/WPA3 Personnal

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Bonjour @simfleur, @jyjo29,

Les conseils de @jyjo29 ont-ils permis de résoudre vos difficultés ?

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

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Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse très rapide,

Le paramètre de ma Livebox S est WPA2 Personal (réglage par défaut)

Dès que j'en aurai la possibilité je le modifierai comme vous me l'avez indiqué (ma Livebox S n'est pas actuellement dans le même lieu que mon Asus) et je vous dirai si cela a fonctionné.

Encore merci et je vous souhaite une excellente  journée.

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Bonjour @simfleur,

Je reviens dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous pu effectuer les modifications et tests ?

Je vous en remercie et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Yves

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Bonjour à tous,

Tout d’abord merci beaucoup pour votre réactivité.

Je suis nouveau sur la communauté et je ne m’attendais pas à des réponses si rapides.

J’ai également été surpris de la réponses d’un Web conseiller, qui me proposaient de l’aide en cas de non solutionnement  avec les conseils de la communauté, et ma première réaction a été la méfiance car il fallait répondre par un canal privé en précisant son nom, adresse, téléphone fixe et mobile, ce qui m’a semblé bizarre au regard de la prudence habituellement recommandée dans l’utilisation de forums. A noter que les avis que j’ai regardés à ce propos étaient mitigés.

Ceci posé, je poursuis mon propos.

Il se trouve que je suis en déplacement professionnel avec mon ordinateur portable Asus et que je n’ai donc pas pu tester la solution proposée sur ma Livebox S personnelle ; cependant j’ai pu tester cela avec la Livebox S d’un ami (le disfonctionnement étant identique comme je l’avais déjà signalé). Le changement du paramètre type de sécurité en WPA2/WPA3 Personnal n’a malheureusement pas résolu le problème.

Veuillez m’excuser pour la longueur de ma réponse.

Très cordialement

simfleur

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@simfleur 

Essayez en mettant le mode Wi-Fi sur ac

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Bonjour @simfleur 

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ?

Avez-vous modifié le mode wifi (en fonction des caractéristiques de la carte réseau wifi de votre ordinateur) comme suggéré par @jyjo29  ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Jérôme

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Bonjour @simfleur , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne fin de journée

Jérôme