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Bonjour,

J'ai pris un forfait avec Sosh.Un technicien est venu installer la livebox.

Le test est ok d'après lui, mais la live box n'as pas d'internet. Voyant blanc clignotant .

J'ai installé l'application mylivebox j'ai effectué  les tests afin d'installer la box ,mais celle-ci ne marche pas.

J'ai effectué le test de ligne  c'est écrit que les services d'inter sont cours d'exécution. 

Je ne comprends pas. Je paye pour rien au final.

Quelqu'un peut m'aider ? Ce problème est courant ?

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Bonjour @Arnaudfpm 

as tu reçu un sms comme quoi le service était activé ?

cdt

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Oui j'ai reçu pour me dire que le ligne est activé 

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re @Arnaudfpm 

prends contact

https://assistance.sosh.fr/

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@Arnaudfpm 

Bonjour,

"Quelqu'un peut m'aider ? Ce problème est courant ?"

Il faut contacter le SAV Sosh pour qu'ils mettent à jour le numéro de série ONT mentionné sur la boîte de la Livebox.