internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ayant un soucis de connexion depuis plusieurs jours j'ai contacté le service technique qui a identifié un problème sur ma ligne.

Nous avons donc pris rendez vous avec un technicien aujour'dhui:

"Une intervention était programmée aujourd'hui entre 13:00 et 18:00."

Il est actuellement 19H15 et personne n'est passé.

Ayant attendu pour cette intervention je suis extremement mécontent.

Je peux comprendre que le technicien soit en retard ou ai un empechement mais je n'ai recu aucune communication de la part d'Orange pour m'avertir.

Sachant qu'Orange facture les clients si ils ne sont pas présent lors d'une intervention, qu'en est il du contraire ?

De plus leurs service 24/7 garanti l'internet n'est toujours pas activée...

[#2]

@Utilisateur621 

mardi prends contact avec le 3900 orange aura le rapport du technicien

cdt

[#3]

rapport du technicien décalé pour la 3eme fois sans nouvelle sans appel de sa part.... maintenant décaler pour le 8 septembre, un rendez vous qu'il ne respecter surement pas.....

[#4]

Bonjour @Utilisateur621 

pour en savoir plus espérons un webconseiller de passage

cdt