internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai appelé Orange pour changer de matériel, passer d'une Livebox Play à une livebox 5 et passer d'un décodeur TV Livebox Play au nouveau décodeur TV avec obligation de souscrire à l'offre Livebox Up Fibre.

Je reçois mon contrat Livebox Up Fibrepar e-mail et il y a écrit :

"Vos équipements internet :

Décodeur Livebox Play TV (y compris disque dur 80 Go)

Livebox louée à 3,00 € TTC/mois (hors promotion éventuelle)"

J'ai l'impression que ça n'a pas été pris en compte...

[#2]

bonjour @Pidza 

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci melet39 je vais essayer

[#4]

re @Pidza 

de rien,tiens nous au courant

cdt

[#5]

Bonjour @Pidza 

J'ai pris connaissance de votre message et bien réceptionné vos coordonnées en message privé.

Afin de vous apporter les précisions demandées je vous propose de poursuivre par ce biais.

Cordialement.

Vynie.