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LATENCE TERRIBLE SUR LES NEW BOX V6, V7

À : ‎06/07/2026 17h02

Bonjour,

Notre dernière installation fibre à Fontaine Bellanger qui bien déroulé le 1 juillet

après une panne ADSL qui daté du 5 mai, suite à des travaux dans l’environnement d’un

Château d’Eau. 
Nous sommes dans le domaine de la radio FM.

On possèdedonc  7 box v6, v7 et encore une box v4 [fibre] et pour finir une box v3 [adsl]

comme l’assistance ne trouve pas la raison d’une latence terrible uniquement

sur les nouvelles box de plus de 30s pour accèder à distance à cette dernière !

Sachant que les v3, v4 l’accès distanciel est immédiat même sur l’adsl !

Pour suite a donner

Bien à vous

Vincent

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Bonjour @VincentM27,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de Siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :