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Bonjour,

J ai une livebox 4 qui fonctionne très bien avec la fibre . J ai demandé une offre fibre max et J ai reçu la livebox7.

Je suis obligée de la mettre ds le garage et donc mon tél fixe aussi.

J ai donc appelé plusieurs fois orange pour leur renvoyer la 7 et donc garder la 4 .

Je n ai aucune réponse, il me dise par tel qu il m envoie le bon de transport retour pour la 7 et RIEN de rien !!

Je vais changer d opérateur je le sens !!

Si quelqu'un peu m aider ???

Merci 

[Edit : merci @MUG  de ne pas écrire en gras]

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bonjour @MUG 

en principe quand on demande une offre Max c'est parce que on est eligible au 8gb/s XGSPON

chose que tu ne peut avoir qu'avec la livebox7 

se que tu doit savoir c'est que les ONT externe sont brider à 1gb/s

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Merci pour la réponse.

Je  veux garder la livebox 4 et renvoyer la 7 ! C est tout ! 

J attends , et ne vois rien venir , le bon de transport pour renvoyer la livebox 7 !

Cordialement 

Mug

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@MUG  Bonjour,

Je suis là pour vous accompagner. 

Je comprends en effet que cela ne vous arrange pas concernant vos branchements mais sur l'offre Max c'est la LiveBox 7 qui est fournie en cas d'éligibilité au débit XGSPON. 

Il n'est donc pas possible de conserver la LiveBox 4 sur cette offre pour une question de compatibilité entre la gamme de l'offre et le matériel associé. 

Maryline