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Bonjour.

J'avais une ancienne box qui fonctionnait parfaitement.

Suite à une panne ( qui s'est avérée ensuite, une panne d'infrastructure ),  le personnel de "chat" m'a fait parvenir une box d'échange.

Cette Livebox 4 reconditionnée livrée cette semaine chauffe à près de 40° !

D'autre part, l'afficheur est presque illisible...

Je demande un nouvel échange avec une box en bon état.

Cordialement.

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Bonjour @lernejac 

Tu n'es pas sur le site du SAV d'Orange, pour demander l'échange de ta box il faut appeler le 3900.

[#3 · Accepted solution]

Merci.