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[#1]

Merci de votre aide.
Finalement cela s'est résolu par beaucoup d'insistance.
Le technicien a fait du bon travail, propre et efficace !
Bon courage à tous !

[#2]

Bonsoir @Glab 

merci de ton retour enfin positif

Bonne soirée

[#3]

Bonjour @Glab, 

Je suis ravi de lire que vous avez pu trouver une issue positive à votre demande et que la prestation de notre technicien vous ait apporté pleine satisfaction. 

Je vous souhaite une agréable soirée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid