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Bonjour, je n'ai plus aucune connexion internet depuis hier. Ma Livebox 4 affiche le message suivant : Lien optique non connecté. J'ai échangé en chat avec un conseiller sur Orange et moi pendant plus de 2 heures pour quelques mots seulement et sans résultat. J'ai notamment réinitialisé ma box, des tests ont été faits, mais rien de concluant. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Un grand merci par avance pour votre soutien.  

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Bonjour @PhilPhil3 

Relance l'assistance. Ne les lâche pas.

Si manips à distance infructueuses, ils doivent envoyer un technicien.

Cdt

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Bonjour @PhilPhil3,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Niko