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Bonjour,

Je dispose d'une Live box 6 et d'un décodeur TV UHD 4K, via une connexion fibre Orange.

Premier point : La livebox 6 redémarre toute seule plusieurs fois par jour. Redémarrage systématique au bout de 10 minutes de l'emploi du décodeur TV UHD.

Second point : Image saccadée et son saccadé lors de l'emploi du décodeur TV en filaire; le décodeur met également plusieurs minutes a démarrer.

Je pensais être tranquille avec ces nouveaux matériels, mais c'est la cata.

Est ce que ca vous arrive souvent aussi ?

Pascal

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salut @Pascal536 

étonnant qu'en ethernet direct (pas de plugs et pas de switch) ça fasse ça

c'est la box ou le décodeur qui redémarre ?

et le décodeur démarre normalement, tu as activé le mode ECO ou pas ?

le cas échéant, désactives le

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Orange diagnostique a distance une panne de décodeur TV. Impossible d'échanger avec un technicien car l'IA derrière le 3900 verrouille toute possibilité de dialogue; alors que ma LIVEBOX 6 redémarre tous les jours. Ils sont pénibles chez ORANGE.
 il est inutile de payer aussi cher pour une qualité de service qui n'est plus au RDV.

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re @Pascal536 

lorsque tu appelles le 3900, il faut refuser les test automatiques, les liens etc et tu arrives à joindre une personne

ne pas hésiter à changer de mot clé non plus