Internet à la maison Livebox Voir tous les sujets Internet à la maison

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Bonjour,

J'ai déménagé. Afin de faciliter la connexion dans mon nouveau logement, j'ai pris la LIVEBOX 7 et répéteur 7. Cependant, la Box ne reconnaît pas le répéteur. Les consignes ont été suivies comme indiquées sur le fascicule, toujours rien. Un rdv téléphonique avec un conseiller Orange a été pris. Finalement, on a refait exactement les mêmes manipulations, la BOX ne reconnaît pas le répéteur. On me propose de faire venir un technicien , soit le coût de l'intervention: 109 euros. C'est déplorable!

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Bonjour @Sony6,

Voici une aide pour l'installation de votre répéteur Wi-Fi 7. 😊

Si les difficultés persistent pour le connecter à votre Livebox, avez-vous tenté une réinitialisation usine complète de la Livebox 7, en désactivant au préalable la sauvegarde automatique ?

Pour vous accompagner au mieux, j'aurais besoin de quelques informations en message privé⬇️  :

• Votre nom et prénom
• Votre ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre ligne mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Corinne

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Bonjour @Sony6, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel