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Bonjour,

J'ai reçu le SMS d'activation internet ce jour j'ai branché la livebox comme indiqué mais cela n'a pas fonctionné j'ai donc appelé le 3900 qui m'indique qu'un technicien doit passer car il y a un souci avec la ligne mais 5 min avant le sms tout fonctionait tres vien via l'ancien FAI... et quand je regarde sur mon compte orange j'ai l'impression que tout n'est activé (téléphone 

) alors est ce que je dois attendre ou les rappeler ? Est ce que ça vous est arrivé ? Quelle a été la solution ? Ah oui j'ai dis OK pour le passage d'un technicien mais quand j'ai reçu le SMS ils me parlent d'un RDV téléphonique...

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Bonjour @Lilibzh22 

il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle qu'n est il aujourd'hui ?

cdt

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Bonsoir 

Merci pour votre réponse toujours rien pour le moment et j'attends le technicien qui doit passer aujourd'hui 

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Bonjour

merci du retour

tiens nous au courant après son passage

cdt

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Bonjour,

Aucun technicien n'est passé et toujours pas internet pas possibilité d'avoir le service technique car on me refixe un rendez vous téléphonique qui n'est pas honoré là non plus... et on en reprogramme un autre je ne sais plus quoi faire ...

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Bonjour @Lilibzh22 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Lilibzh22,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Je pense que je vais résilier et retourner chez mon ancien FAI quitte à attendre 15 jours supplémentaires mais je suis sûre que ça fonctionnera 

Merci pour votre aide

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re @Lilibzh22 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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Oui