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Bonjour dans le message reçu par orange , la location de la Livebox 5 est mentionnée " OFFERT" alors que l'on me reclame 3 euros par mois!!! aprés plusieurs coup de téléphone d'orange, tous le monde se renvoi la balle entre: Technique, Commercial et ce matin on me dit que c'est une offre WEB. Donc je ne sais toujours pas à qui adresser ma réclamation!!! MERCI pour la suite à donner

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Salut @ggqq1664 

Pour le dépôt d'une réclamation voir ici .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci mais cela ne marche pas...

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@ggqq1664 

Si tu arrives pas à prendre contact avec le service réclamation

à ce moment la le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .