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Bonjour depuis 12h30 je n’ai plus de connexion internet. J ai tout essayé. J en ai besoin car je suis en télétravail.

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Bonjour @ines64 

As-tu vu l'avertissement en tête du forum ?

Je te recommande d'aller voir ce sujet qui en traite.

Edit : le sujet a été retiré

Cordialement

PhilDur

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Moi aussi j’ai plus Internet ça clignote blanc

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Va poster dans le sujet mentionné plus haut

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Bonjour,
Je voudrais me rendre sur ce sujet mais cela me dit "accès refusé" !
J'ai le même problème de livebox, ça fait maintenant 4 jours que je n'ai plus de connexion, savez vous d'ou cela peut venir ?

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Bonsoir, j ai enfin réussi à résoudre mon problème grâce à un télé-conseiller très efficace.

Premièrement, on m’a fait changé la livebox mais le problème venait en fait de l’installation qui avait été faite il y a 5 ans (passant par un boîtier optique alors que non nécessaire). J’ai donc branché la livebox à la fibre et le conseiller a fait en suite une mise à jour. Depuis hier tout fonctionne parfaitement!

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Re bonjour,

Très bonne nouvelle alors, y a t-il un moyen de contacter ce téléconseiller pour qu'il puisse intervenir au plus vite ?

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@Aissautier  a écrit :
.., y a t-il un moyen de contacter ce téléconseiller pour qu'il puisse intervenir au plus vite ? ...

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Presque, appelle le 3900, ça sera  un (ou une) téléconseiller  (ou téléconseillère).

Pas d'à priori, pourquoi ne seraient-ils pas tous cap(able de résoudre ce type de problème, à mon humble avis, simple et dans leurs cordes.

Laisse le (la) refaire les vérifications que tu pourrais avoir déjà faites, et si c'est un échange qu'il te faut, laisse lui la possibilité de le voir.  Leurs investigations sont tracées, ils doivent les faire avant de valider un échange.

Cordialement

PhilDur