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[#1]

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de coupures de courant à mon domicile, la LiveBox 5 fibre ne redémarre pas complétement.

La 2ème LED clignote blanche et le redémarrage de la Livebox ne va pas jusqu'au bout. 

Je suis obligé de couper et redémarrer la LiveBox manuellement et ce n'est pas tout le temps possible. Mon alarme de domicile passe alors en défaut ce qui est très gênant lorsque nous sommes absents.

Merci de votre aide.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @civodul95830 

demande le changement

cdt

[#3]

Merci pour le conseil, j'osais espérer une solution plus écologique en évitant un remplacement mais si cela reste la seule solution, je demanderais le changement.

Cordialement.

[#4]

re @civodul95830 

désolé je ne vois pas d'autre solution

Bon week-end

[#5 · Accepted solution]

Au final, remplacement de la Livebox 5 en magasin Orange, rapide et efficace avec le n° d'échange.

Depuis les dernières micro-coupures de courant, la Livebox redémarre correctement.

Merci.

[#6]

Bonjour @civodul95830 

merci du retour

Bonne journée

[#7]

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis depuis plusieurs mois.

A chaque courant de courant (micro coupure provoquée par EDF), ma LiveBox 5 fibre ne redémarre pas complétement.

Résultat

Plus de caméras IP disponibles à distance

Plus d'alarme visualisable à distance

LiveBox 5 fibre impossible à redémarrer à distance

Quand je suis au bureau, en week-end ou en voyage, pas de solutions !!!

Il faut redémarrer manuellement physiquement la LiveBox 5 fibre.

@civodul95830 le changement de LiveBox 5 fibre a donc corrigé cela ?

Faut-il obligatoirement aller en Agence Orange sans bon de remplacement de Livebox 5 ?

Il me semble qu'il faut un document avant d'aller en agence pour le remplacement de sa Livebox, non ?

Merci pour vos réponses 

[#8]

Bonjour,

Oui le changement de Livebox 5 fibre pour moi a réglé le problème. J'avais appelé le support qui a renvoyé un n° d'échange pour le faire en boutique.

Cordialement.