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Bonjour,

J'ai vu sur le forum plusieurs personnes ayant eu ce problème. Je suis tout nouveau client orange fibre, j'ai branché ma box et elle siffle une fois les 3 led orange allumées.

1. En télétravail toute la journée c'est insupportable. La box est dans mon bureau.

2. Je fais de la musique et j'entends le sifflement dans mon casque. 

3. Ce sifflement me rend fou. 

Pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre ? Merci d'avance

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Bonjour @Svoer 

demande le changement

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonjour @Svoer,

Afin de vous apporter mon aide concernant le sifflement venant de votre LiveBox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Sophie

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Bonjour,

Merci pour vos retours, j'ai appelé le 3900 , un échange va etre effectué.

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Bonjour @Svoer 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

Bonne journée

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Bonsoir @Svoer,

C'est noté 🤝 ! Merci de nous avoir tenu informés ✅

Notre équipe, et la Communauté Orange, restent à votre écoute.

Brandon 👨🏻‍💻