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Bonjour,

Depuis quelques temps, ma Somfy Tahoma ne se connecte plus. Le SAV me demande de séparer les bandes de la Libebox car elle ne se connecte qu'au 2,4Ghz (alors que cela faisait des mois que cela fonctionnait...).

Je suis allé dans l'interface de configuration (avec mon PC) pour faire la manipulation, mais le second réseau en 5ghz ne se crée jamais.

Je précise que je suis bien ce tutoriel mais rien ne se passe à l'étape 12.

Comment configurer deux réseaux wifi distincts depuis l'interface de la Livebox - Aide et Contact Or...

Par avance, merci pour votre aide.

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En complément, je ne sais pas si cela peut aider, mais j'ai deux répéteurs Livebox

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Bonjour @Kriska1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @Kriska1 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric