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Bonsoir

orange vient de me remplacer ma box fibre et j’ai la livebox 6 depuis une semaine

je suis assez mécontente de cette box car et alors que cela fonctionnait au début 

je ne parviens plus à connecter mon imprimante brother au wifi 

l’imprimante ne voit pas la box ?!?

Après un appel de deux heures chez orange aucune solution ne m’est proposée par le service technique 

sachant que j’ai aussi mon système de climatisation connecte qui ne voit pas non plus la box et un scanner brother 

alors que les PC et smartphone eux sont connectés sans soucis

bref quelqu’un aurait il une suggestion ? Orange refuse de m’échanger la box

Si le problème persiste je vais résilier mon contrat puisque la moitié de mon matériel n’est plus connecté !

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Bonjour @Asstef11 

Pour les pro : 3901

https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/joindre_orange/client_pro__deposer_une_reclamation-...

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Bonjour @Asstef11, 

Je vous propose de faire un point ensemble et procéder à des vérifications sur votre ligne.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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Bonjour @Nadia_Y,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Séverine.