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Bonjour, je viens de rentrer du travail est ma livebox 6 clignote en blanc et me disait que le câble fibre était pas branché j’ai donc éteint ma box changer le cordon fibre avec un neuf est redémarrer j’ai laisse un moment et la elle resté bloqué sur démarrage en cours 4/4 je l’ai donc reset est toujours pareil une idée 💡 ?? 

Merci de vos retour j’ai demande un dépannage mais il me dit rétablissement d'ici samedi mais étant en télétravail sa ce complique 

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Bonjour @Mat19330 

Vous pouvez voir s'il s'agit d'une panne locale 

Orange et moi en 4/5G / Internet  / Livebox / Dépanner

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D'après Orange il y a pas d'incident sur le réseau Orange donc pour eux c’est soit un débranchement soit câble coupe en quelque part.

En tout cas j’ai suivi le câble dans ma maison et rien a signalé jusqu'au PB

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Bonjour @Mat19330,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

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Bonjour @Mat19330 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves