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Bonjour, 

Depuis ce matin j'ai rencontré de soucis de stabilité wifi..

En regardant l'interface de la box, je me suis aperçu que le firmware avait été mis à jour..

Mais surtout, cela a changé le SSID du wifi tout seul.

J'avais à l'installation, volontairement séparé les 2 réseaux 2.4 et 5ghz, en leur donnant 2 noms différents : Livebox-DDA0 et Livebox-DDA0_5Ghz.. 

Livebox-DDA0 était le nom d'origine.

Mais depuis ce matin, les deux réseaux portent le même nom Livebox-DDA0.. et impossible de les modifier.. si je change le nom et que j'enregistre, rien à faire, les modifications ne sont pas sauvegardées...

Je confirme que l'option "SSID différent pour 5GHz" est bien à oui.

Voilà ce que ça donne du coup.. vilain bug.

Quelqu'un rencontre le même soucis ? Pour ma part c'est très dérangeant ayant ses appareils sur mon réseau n'aimant pas du tout lorsque les réseaux 2.4 et 5gz ont le même nom...

Peut on espérer un correctif rapide?

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour, 

petite information complémentaire : ce matin (le lendemain donc) le réseau 5ghz était tout bonnement désactivé ! j'ai du le récocher... mais toujours impossible de modifier le nom... 

Le problème du nom du SSID c'est embêtant, mais si le wifi 5ghz se désactive constamment (je ne suis pas en mode éco, j'ai vérifié), là, ça va devenir problématique

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Bonjour @Ptijoe34 

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour @Ptijoe34,

Merci pour l'envoi de vos coordonnées et pour ces informations détaillées ! 📋

Je constate que vous rencontrez des difficultés de débit WiFi depuis la mise à jour de votre Livebox. Vos observations sont très précises : la baisse du link de 2400 à 1200 Mbps et le blocage en 80MHz au lieu de 160MHz expliquent cette chute de performance.

Voici ma proposition :

Première étape :
• Effectuez une réinitialisation complète de votre Livebox (bouton reset maintenu 10 secondes)
• Reconfigurez ensuite vos paramètres WiFi

Si le problème persiste :
Je demanderai une analyse auprès de notre cellule expertise sur cette régression suite à la mise à jour firmware. Vos relevés de débit nous seront très utiles pour le diagnostic.

J'attends votre retour et reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Excellente journée ! ✨

Justine

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Bonjour Jµsitine, 

J'ai mis un peu de temps à répondre car je préférais avoir un peu de recul sur l'état de fonctionnement de la box.

Suite à mon précédent Mp ( à Jchristophe, mais dont vous avez du avoir accès), au bout d'environ 2h de uptime, la livebox s'est enfin décidée ( ! )  à utiliser un link à 2400mbps => j'ai donc retrouvé mes débits wifi normaux, à savoir entre 1200 et 1600mbp/s.

Le réseaux 5ghz, n'a pas "ressauté depuis" le rédemarrage.

Je ne comprends pas bien cette modification du link, n'ayant rien changé de mon côte ( mais en y réfléchissant, j'avais eu la même réaction lors de l'installation de cette livebox la 1ere fois, au début, j'était bloqué entre 500 à 800mbps, et puis, au bout de 2h, c'était 1200-1600)... étrange!.

Par contre la fréquence est toujours figé à 80mhz, mais bon, cela fonctionne bien ainsi, donc je vais m'en satisfaire pour le moment.

Merci pour votre suivi

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Bonjour @Ptijoe34,

Merci pour ce retour détaillé ! 😊

Ravie d'apprendre que la Livebox a fini par adopter un link à 2400 Mbps et que vous retrouvez vos débits Wi-Fi habituels, entre 1200 et 1600 Mbps. C'est effectivement un comportement un peu surprenant, surtout si vous l'aviez déjà observé lors de la première installation — la Livebox prend parfois un peu de temps pour optimiser sa connexion après un redémarrage.

Bonne nouvelle également côté réseau 5 GHz : pas de nouvelle coupure depuis le redémarrage.

Concernant la fréquence 80MHz elle est due aux canaux utilisés par votre Livebox. Pour plus de détails, je vous invite à consulter notre page dédiée sur OrangePro : Normes Wi-Fi Wi-Fi 5, Wi-Fi 6, 6E ou Wi-Fi 7 ?

J'ai été ravi d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Je reste à votre disposition si vous constatez la moindre anomalie par la suite. Très bonne journée à vous. 🙂

 Jµstine