Update : un technicien était passé jeudi, il a vérifié les branchements extérieur pour lui tout était bon, il m’a fait échanger ma livebox 7, je suis donc allé en boutique samedi et ai branché la nouvelle livebox hier soir. Résultat : le message « la livebox ne parvient pas à se connecter » est toujours présent, mais j’ai un autre message qui arrive en intermittence : « en attente du signal optique » comme si le signal reçu n’était pas continu, travaillant dans l’informatique j’ai essayé de débrancher la fibre derrière la livebox et cette fois ci le message « en attente du signal optique » reste en continu, j’ai donc rebranché le câble fibre derrière la livebox et cette fois ci, quand le message « en attente du signal optique » apparaît, j’ai légèrement bougé le PTO se trouvant dans le tableau électrique et dès que je bouge le PTO le message « en attente du signal fibre » disparaît pour laisser place à « la livebox ne parvient pas à se connecter ». J’aimerais donc qu’un technicien se déplace afin de contrôler le PTO, la jarretière ainsi que la continuité du signal optique, ce qui semble être mon souci…. À noter cela fait depuis jeudi que mes accès internet sont en panne, travaillant dans l’informatique, cela rend TRÈS difficile mes tâches quotidiennes et plus les jours passent, plus cela devient handicapant. Merci d’avance.
