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B bonjour à tous, voilà depuis plus d’une semaine j’ai un problème avec ma Livebox sept, elle clignote blanc assez souvent parfois clignote orange mais je n’ai pas d’Internet voir même pas de wi-fi. J’ai récupéré une clé 4G en dépannage mais j’ai beau appeler Orange pour qu’il trouve le problème, rien ne se passe. Un technicien est passé, il y a quelques jours Mais m’a dit qu’il ne savait pas s’il pouvait faire quelque chose si l’armoire était insalubre. Avez-vous une idée ? Merci d’avance.

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Salut @Stephane83400 

Voir les sujets ou il est question du même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

de même qu'avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

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Bonjour @Stephane83400,

Suite au message de @johann avez-vous trouvé une solution à vos difficultés ? 

Si non et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

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Bonjour @Stephane83400,


Je vous remercie pour votre message privé.
Nous attendons donc votre retour et restons à votre disposition.
Bonne fin de journée à vous.

Anaïs

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Après changement de la livebox , le problème est résolu . Plus de coupure , tout est rentré dans l’ordre 

merci pour votre aide 

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@Stephane83400,


Super, j'en suis ravie, je vous remercie pour ce retour.
On reste disponibles, n'hésitez pas.
Belle soirée à vous.

Anaïs