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Bonjour,

Nous venons de changer notre livebox 5 pour une 7. J'ai 2 problèmes: 

- ma box apparaît 2 fois pour une connexion avec clef et une sans clef, je souhaiterais enlever celle sans clef.

- mes décodeurs tv ne se connectent pas, j'appuie sur le bouton wifi et le +. Et rien ne se passe.

Merci pour votre aide.

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Bonsoir @Jkv49,

Je vous remercie pour votre message.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir d'échanger avec vous.

Magali

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Bonjour @Jkv49, 

Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message  privé.

Cependant je peux voir sur votre réseau local que vos décodeurs sont connectés à votre Livebox. 

On reste à votre écoute si besoin. 

Bonne journée.

Zoé